Det är viktigt att upptäcka dina kunder kärnvärden

Vad jag vill uppnå i denna uppsats är att avgöra vilka kärnvärden är och var de kommer ifrån. Jag kommer att beskriva hur klienten kommer att leva sitt liv i enlighet med dessa värden, eller inte som fallet kan vara. Också vad konsekvenserna blir för klienten, om deras värden är inte i linje med sina mål och övertygelser. Slutligen kommer jag titta på där värdena passar in med mål och övertygelser, och potentialen för kunden att sabotera själva. Genom att göra så jag kommer att svara om upptäcka klienterna Kärnvärden är viktigt.

Innan vi kan diskutera om en uppdragsgivare Kärnvärden är viktigt att upptäcka eller inte, måste vi först söka att förstå vad ett värde är. Det finns många definitioner av vad värden är. I coaching arena, representerar ett värde hur människor associerar olika värden med omvärlden. Här har jag försökt att kombinera några av de vanligaste, och länka ihop dem.

“Värderingar är de kvaliteter ett liv helt inifrån och ut”. Det finns inga rätt eller fel värden, inte heller är de principer eller standarder. De är de personliga regler, genom vilka vi väljer att leva. Värdena är vem vi är just nu, inte vem vi vill vara, eller tror att vi borde vara. De fungerar som en kompass som pekar ut vad det innebär att vara ditt sanna jag.

De bestämmer vem vi är, menar vad livet för oss och de åtgärder vi vidtar. De är de “måsten” utöver mat och husrum, dessa är inte förhandlingsbara för kunden för att kunna uppfyllas. De är unika genom att de är olika för varje individ. Värderingar är den bärande ramen för våra övertygelser. Ofta utvecklas på ett omedvetet plan som kommer från familjen bakgrunder, lärare och kamratgrupper. De utvecklas över tiden som vi utvecklas som individer. De är ofta maskeras av allmänna livsvärden, så att få utöver dessa avslöjar den verkliga identiteten hos en person.

Ett kärnvärde är ett som är relevant för alla aspekter av en individs liv, inte bara på ett livsområde som karriär, pengar, eller fysiska miljön. Intressant i coaching Manual talas det om värden är i linje med målen, men täcker inte vilka värden som finns i hela boken! Den coaching modellen nämner steg 3, värderingar, men gör ingenting för att förklara vad det är.

Steven Covey refererar till värden är “kartor i våra huvuden”, eller hur saker ska vara. Vi är ofta omedvetna vi har dem och ta på hur vi ser saker och ting är som de sätt de verkligen är. I Susan Jeffers bok hon gör en intressant referens till värden som “upprättande dina prioriteringar”, vilket är mer i linje med dina övergripande mål, när de fattar beslut i livet.

Det är intressant att notera att det verkar finnas en stor mängd arbete som tyder på ett samband mellan övertygelser, värderingar och mål. Som jag håller leder till uppfyllelse. Medan de två sistnämnda definitionerna är giltiga, de är inte beskrivande nog för mig, men ingår att visa den breda tolkningen av värden.

Själva anledningen till att vi framkallar våra klienter Kärnvärden är att förstå den styrande faktorn bakom sina övertygelser, beteenden och motivation. När en klient har möjlighet att leva sina liv och uppfylla sina värderingar på ett konsekvent sätt, då livet kommer att uppfylla dem. De kommer att fortsätta att växa och utvecklas (även om detta kan ändå innebära hårt arbete ibland!).

När en klient inte kan uppfylla sina värderingar, kan de saknar motivation, eller en känsla av stress. Ett typiskt exempel är en som jag har upplevt mig själv samtidigt som du arbetar för ett stort företag. Bolaget hade sina egna värderingar och uppdrag, i syfte att “bogsera företagets linje” Jag var tvungen att anta dessa på arbetsplatsen. Vad jag fann dock att de var i konflikt med mina egna kärnvärderingar, och jag kände en känsla av stor stress att inte kunna uppfylla dem. Med tanke på att vi tillbringar en stor del av våra liv på arbetet här är inte en liten fråga.

Genom att inte hedra dina kärnvärden, kan det också finnas en dominoeffekt på andra områden i livet, dvs relationen, rekreation, ekonomi. Vissa av dessa effekter kan ha långtgående konsekvenser, och inte alla av dem av en positiv karaktär. Därför är det klart att endast genom upptäckten, kan kunden börja vägen till uppfyllelse, och att identifiera vad som kan ligga bakom alla områden av stress i deras liv. Bevisen jag har hittills stöder mitt uttalande.

Värderingsövningar och elicitering övningar är till hjälp för tränare att lära känna kunden och för kunden att känna sig själva. Båda kan använda värden för att underlätta val, vidta lämpliga åtgärder och inse vilka värden som är ett problem. Det finns ett antal sätt på vilka vi kan upptäcka våra kunders kärnvärden. De försöker alla att avslöja de värden som redan finns. Nicola Stevens föreslår att man använder frågor som kan bidra till att klargöra en uppdragsgivare värden. Genom att använda negativa och positiva situationer för dem att minnas, kan du dra ut ledtrådar till dessa kärnvärden.

I Co-Active Coaching de ber kunden att beskriva sina värderingar i sina egna liv. De kan hänvisa till en topp tidpunkt som var särskilt givande eller betydande i deras liv. Detta stift ner hur de mår, eller vilka värden hedras i det ögonblicket. Det finns också nämna undertryckta värden där den motsatta ytterligheten är identifierade. Till exempel när en kund är arg eller upprörd, kan ett värde har kränkts. Detta värde kan sedan identifieras och utforskas.

Ett ytterligare sätt att definiera de värden som är att använda ett värde elicitation övning som som ett resultat kommer att producera en prioritetslista. Detta gör det möjligt för klienten att bedöma varje värde i sin tur och att ge dem en viktning. Ett värdebaserat beslut matrisen är en övning avsedd för kunder att prioritera sina värderingar och granska dem över tiden. Om värden poäng låg, kan dessa vara goda möjligheter för vidare utforskning.

I Pam Richardsons bok “The Life Coach”, visar hon också ett alternativt sätt att framkalla kärnvärden. Hon presenterar en “värden cykel” där kunden fyller i ett värde i varje segment, och på en skala hur mycket just värde hedras just nu.

Dessa är alla bra sätt att framkalla klienterna Kärnvärden, utan att få dem att välja dem från en checklista. Anledningen till en checklista bör undvikas är att kunderna kan välja ord som beskriver hur de skulle vilja vara, eller vad de tror att andra människor vill höra. De får dessutom inte vara ord som Kunden kan naturligtvis använda i sitt ordförråd och därför kanske inte känner en stark samhörighet med. Men jag ser nackdelen med “värden cykeln” är att det är en förutsättning för kunden att tro att de bara kan ha ett antal värderingar överensstämmer med segment i hjulet (8 i exemplet). Även om det tar upp de värderingar och hur de hedras närvarande går det inte djupare för att klassificera dem i någon särskild hierarki.

När Kärnvärden upptäcks, kan du se hur mycket en kund hedra dessa värden. De kan ta veckor och månader att slutföra, och inte alltid få gjort i första passet av varje övning. De kommer också att förändras från tid till annan, som är att vänta, för att återspegla var en klient är i deras liv, och även om värdet fortfarande tjänar dem.

Även ursprungligen skulle du göra detta på klienter hela livet i allmänhet, kan det vara fruktbart att upprepa processen i andra delar av klienter liv såsom karriär, finansiell, eller rekreation. Det kan eller inte kan vara skillnader i grundläggande värderingar, men om det är ett område av livet (livets hjul) som är scoring låg, då detta kan tyda på en förskjutning av ett värde.

Ordningen på hierarkin kommer bestämma viktningen av ett kärnvärde. Den högsta kommer att ha störst inflytande på ett utfall. Om den övre värdet är i konflikt med ett annat värde, då ett blandat utfall är möjligt. Ofta Kunden kommer att säga det första som kommer in i deras huvuden. Ibland kommer de att ange ett värde för att projicera en viss bild av sig själva. Jämföra värden efter gör värden elicitation motion är mycket bra att en klient för att öka deras medvetenhet om var de är nu i förhållande till deras värderingar.

Coach måste vara försiktig vid tolkningen av de ord som klienten använder för att beskriva ett värde. De kunde ha helt olika betydelser för båda parter. Ofta en klient kommer att använda en “Chunk ordet” exempelvis familj, som när sonderade djupare kan avslöja att spendera mer tid tillsammans, eller delning som kan vara det sanna värdet. Därför är en bra coach ber kunden att förklara vad just det ordet betyder för dem.

Det är viktigt att värdena är i linje med kundens vision och övertygelse innan till dem att sätta mål. Om det inte sker i denna sekvens, då målen Kunden kan välja att bedriva får inte ge dem sann uppfyllelse. Viktiga livbeslut är lättare att göra och resultaten är mer givande när de baseras på väl förstått kärnvärden.

Steven Covey säger att utveckla ditt personliga uppdragsbeskrivning (mål), bör dina värderingar vägleder dig, stöder de tidigare definitionerna. Julie Starr i “The Coaching Manual” anges också att ofta ett mål ur läge kräver en klient att gå tillbaka och kolla sina värden, och när det görs på rätt sätt kan öka motivationen mot det målet. Jag stöder både argument och anser att anpassningen är en viktig princip för ett meningsfullt liv.

Ett enkelt sätt att kontrollera detta är att fråga klienten hur uppnå ett visst mål kommer heder eller uppfylla en av sina kärnvärden. Om målet inte då detta är ett område för framtida arbete. Även målarbete är inte en del av denna studie, är det nämns här för fullständighetens skull.

Värden har en inverkan på våra föreställningar, vilka tillsammans bidrar till vår målsättning, och vad vi vill uppnå. Detta är ibland kallad “den ostoppbara kombination”, när värderingar, övertygelser och mål är i linje. Jag tror att detta beskriver inriktningen helt, och att värden är bara en del av pusslet.

När en klient hedrar deras värden de stödjer motivation och syfte för åtgärder. De underminerar arbetet i sabotör eftersom åtgärden bygger på värderingar är mer kraftfull än The Saboteur skäl för att inte vidta åtgärder, eller ta något annat handlingssätt. Slutligen kommer de att gå på att leda meningsfullt liv.
I NM Practitioner Diploma arbetsbok, står det att “inget mål kommer att ge dig sann uppfyllelse om det inte är kongruent med dina personliga värderingar”. Den fortsätter sedan med att säga “alla mål, drömmar och önskningar är helt enkelt ett medel för att uppfylla våra värderingar. Jag håller fullständigt med om dessa påståenden och det stöds i tidigare hänvisning till definitionerna. Det finns en tydlig koppling mellan mål, övertygelser och värderingar.

Sammanfattningsvis anser jag att upptäcka och förstå dina kunder Kärnvärden är grundläggande för en effektiv coaching relation, och bör ske förr snarare än senare i processen. De är viktigt av följande skäl.

Värden avgöra vem kunden är just nu. Värderingsövningar är användbart för kunden att känna sig själv och vad som gör dem. Lika det låter tränaren att lära känna kunden. Värden kan bidra till att underlätta val, vidta lämpliga åtgärder och inse vilka värden som är ett problem. De är en del av “den ostoppbara kombination”, när värderingar, övertygelser och mål är i linje.

Det finns olika metoder och tekniker för att framkalla dina kunder kärnvärden. Det är inte kritiskt vilken du använder. Jag föredrar personligen värden elicitation övning i NM Practitioner Diploma arbetsbok. Vad är viktigt är dock att undvika att ge din klient en lista att välja från. Inte glömma bort deras tolkning och mening till de ord de använder för att beskriva ett värde för dem.

När en klient har möjlighet att leva sina liv och uppfylla sina värderingar på ett konsekvent sätt, då livet kommer att uppfylla dem. De kommer att fortsätta att växa och utvecklas.

bibliografi
co-aktiv coaching-Whitworth, kimsey-hus, sandhal, davies svart ISBN 9780891061984
livet tränare – pam Richardson, Hamlyn ISBN 0600609316
Att lära sig att Coach – Nicola Stevens, Hur bokar ISBN 9781845282714
coaching manual – julie starr, Prentice Hall ISBN 9780273713524
de 7 vanor mycket effektiva människor-s.covey, Franklin Covey isbn 9780684858395
känna rädslan och göra det ändå – susan Jeffers, vermillion isbn 0091907075
ädla manhattan utövare tränare diplom arbetsbok